Hallo,
ich hoffe auf Hilfe, da mir nun nach einigen Tagen der Fehlersuche die Ideen und auch die Zeit ausgeht.
Wir haben einen BES 10 und Exchange 2010 im Einsatz. Dort laufen bereits 14 Z30 problemlos. Das letzte Gerät wurde Mitte 2014 aktiviert. Bis dato funktionierte die Aktivierung immer problemlos.
Nun wollte ich ein neues Z30 integrieren und habe dazu im Administration Service einen User angelegt und ein "Activation Password" vergeben.
Am Z30 versuche ich dann ein neues Konto anzulegen. Die E-Mail Adresse gebe ich ein und ich werde nach dem "Activation Password" gefragt.
Dann kommt die Meldung "Geschäftlicher Bereich wird eingerichtet" - Service Datensätze werden eingerichtet........
Verschiedene andere Punkte werden abgearbeitet. Zum Schluss kommt allerdings der Punkt "Früherer geschäftlicher Bereich wird gelöscht" und dann die Meldung "Aktivierungsfehler - geschäftliches Konto konnte nicht aktiviert werden."
Die Meldung kommt auch bei einem neuen Gerät, wo definitiv kein früherer geschäftlicher Bereich vorhanden ist.
Ich habe in den BES Logs nach offensichtlichen Fehlern geschaut, allerdings geben die Logs nicht wirklich viel her.
Im EventLog des Exchange SErvers ist auch nichts zu finden.
Da auch die Fehlermeldung auf dem Z30 bei der Aktivierung sehr spärlich ist, weiß ich nun nicht mehr weiter.
Im Forum fand ich jemanden mit dem gleichen Problem -allerdings hat er zu Lösung den Bes Server neu aufgesetzt, was bei mir nicht in Frage kommt.
Kennt jemand ähnliche Probleme bzw. kann mir jemand weiterhelfen?
vielen Dank vorab
Andre
Nachtrag: die BlackBerry Dienste auf dem BES10 werden alle mit einem AD User gestartet. Das Passwort habe ich in der AD und anschließend bei allen Diensten geändert. Die BES10 Dienste starten alle fehlerfrei. Über den BES Administrator kann ich auch die User aus dem AD auswählen. Daher gehe ich davon aus, dass die Passwortänderung nicht das Problem sein dürfte. Allerdings kann ich es auch nicht 100 Prozentig ausschließen.
[Titel angepasst von deiop]
ich hoffe auf Hilfe, da mir nun nach einigen Tagen der Fehlersuche die Ideen und auch die Zeit ausgeht.
Wir haben einen BES 10 und Exchange 2010 im Einsatz. Dort laufen bereits 14 Z30 problemlos. Das letzte Gerät wurde Mitte 2014 aktiviert. Bis dato funktionierte die Aktivierung immer problemlos.
Nun wollte ich ein neues Z30 integrieren und habe dazu im Administration Service einen User angelegt und ein "Activation Password" vergeben.
Am Z30 versuche ich dann ein neues Konto anzulegen. Die E-Mail Adresse gebe ich ein und ich werde nach dem "Activation Password" gefragt.
Dann kommt die Meldung "Geschäftlicher Bereich wird eingerichtet" - Service Datensätze werden eingerichtet........
Verschiedene andere Punkte werden abgearbeitet. Zum Schluss kommt allerdings der Punkt "Früherer geschäftlicher Bereich wird gelöscht" und dann die Meldung "Aktivierungsfehler - geschäftliches Konto konnte nicht aktiviert werden."
Die Meldung kommt auch bei einem neuen Gerät, wo definitiv kein früherer geschäftlicher Bereich vorhanden ist.
Ich habe in den BES Logs nach offensichtlichen Fehlern geschaut, allerdings geben die Logs nicht wirklich viel her.
Im EventLog des Exchange SErvers ist auch nichts zu finden.
Da auch die Fehlermeldung auf dem Z30 bei der Aktivierung sehr spärlich ist, weiß ich nun nicht mehr weiter.
Im Forum fand ich jemanden mit dem gleichen Problem -allerdings hat er zu Lösung den Bes Server neu aufgesetzt, was bei mir nicht in Frage kommt.
Kennt jemand ähnliche Probleme bzw. kann mir jemand weiterhelfen?
vielen Dank vorab
Andre
Nachtrag: die BlackBerry Dienste auf dem BES10 werden alle mit einem AD User gestartet. Das Passwort habe ich in der AD und anschließend bei allen Diensten geändert. Die BES10 Dienste starten alle fehlerfrei. Über den BES Administrator kann ich auch die User aus dem AD auswählen. Daher gehe ich davon aus, dass die Passwortänderung nicht das Problem sein dürfte. Allerdings kann ich es auch nicht 100 Prozentig ausschließen.
[Titel angepasst von deiop]
Aktivierung eines Z30 mit BES 10 schlägt fehl
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