Hallo, werte Blackberry-Gemeinde.
Ich lese zwar schon länger still mit, aber ich habe vorhin trotzdem beschlossen, mich hier im Forum anzumelden, da ich einen Rat bzw. Hilfestellung bei einem Problem brauche.
Ich habe ein weißes Blackberry Q5. Es wurde im August 2013 gekauft und ist mein erstes Blackberry-Gerät. Bisher war ich immer sehr zufrieden damit, da dieses Gerät genau die Anforderungen erfüllt, die ich persönlich an ein modernes Handy / Smartphone stelle.
Seit ca. 3 Wochen fängt das Gerät aber leider das spinnen an. Das Problem ist, dass sich das Handy bei unterschiedlichen Akku-Ladeständen einfach ausschaltet... es ertönt das Shutdown-Signal „Pling“ und das Gerät fährt herunter. Wenn ich versuche, es wieder einzuschalten meldet es einen leeren Akku (roter, leerer Akku beim Startbildschirm) und nichts geht mehr. Schließe ich das Q5 ans Ladegerät an, fährt es ganz normal hoch und zeigt aber genau den gleichen (geladenen) Akkustand an, wie vor dem Shutdown. Dann läuft es einige Minuten / halbe Stunde, dann wieder „Pling“ und aus... leerer Akku, nichts geht mehr... ';/
Seit ich das Gerät habe, war es immer so, dass ich es auf 100% geladen habe und dann solange benutzt habe, bis der Akku leer war; also wirklich leer bei unter 5%. Das Gerät hat normal funktioniert, bei 20% Akku wurde die Ladestandsanzeige gelb, bei 10% hat die rote LED angefangen zu blinken, aber das Gerät konnte bis 1% weiter verwendet werden. Danach wieder vollgeladen bis 100% und das gleiche Spiel wieder von vorne...
Vor 3 Wochen dann der erste Shutdown bei ca. 27-30% Akku. Dann geladen... danach Shutdown wieder bei ca. 30%. Wieder voll geladen usw... seit einiger Zeit regelmäßiger Shutdown bei ca. 50% laut Akkuanzeige.
Was ist da los? Ist der Akku kaputt? Hardware-Defekt? Nach noch nicht mal 1,5 Jahren? :S
Zwischendurch habe ich ein Update auf die aktuelle OS-Version gemacht (10.2.2.984)... keine Verbesserung! Diverse Akku-Info-Apps zeigen ca. 50 Ladezyklen (ja, bei meinem Nutzerverhalten hält der Akku ca. 1 Woche und länger ;)) und Akku-Status grün = gut!
Ich bin bei meinen Recherchen im Internet schon auf User mit ähnlichen Problemen bei anderen BB10-Geräten gestoßen. Möglicherweise ist die Ursache ein Problem mit der Akku-Kalibrierung. Häufig wird empfohlen, den Akku aus dem Gerät zu nehmen, einige Zeit (Stunden, Tage) liegen zu lassen, dann einsetzen, laden und es geht wieder. Leider kann man beim Q5 den Akku nicht wechseln (Es war mir gleich suspekt, dass der Akku festverbaut ist p(-_-)).
Gibt es noch eine andere Möglichkeit, was zu tun ist? Bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Tipp für mich.
Sorry für den langen Einsteigs-Post. Ich wäre für jede Hilfe dankbar!
Grüße!
Ich lese zwar schon länger still mit, aber ich habe vorhin trotzdem beschlossen, mich hier im Forum anzumelden, da ich einen Rat bzw. Hilfestellung bei einem Problem brauche.
Ich habe ein weißes Blackberry Q5. Es wurde im August 2013 gekauft und ist mein erstes Blackberry-Gerät. Bisher war ich immer sehr zufrieden damit, da dieses Gerät genau die Anforderungen erfüllt, die ich persönlich an ein modernes Handy / Smartphone stelle.
Seit ca. 3 Wochen fängt das Gerät aber leider das spinnen an. Das Problem ist, dass sich das Handy bei unterschiedlichen Akku-Ladeständen einfach ausschaltet... es ertönt das Shutdown-Signal „Pling“ und das Gerät fährt herunter. Wenn ich versuche, es wieder einzuschalten meldet es einen leeren Akku (roter, leerer Akku beim Startbildschirm) und nichts geht mehr. Schließe ich das Q5 ans Ladegerät an, fährt es ganz normal hoch und zeigt aber genau den gleichen (geladenen) Akkustand an, wie vor dem Shutdown. Dann läuft es einige Minuten / halbe Stunde, dann wieder „Pling“ und aus... leerer Akku, nichts geht mehr... ';/
Seit ich das Gerät habe, war es immer so, dass ich es auf 100% geladen habe und dann solange benutzt habe, bis der Akku leer war; also wirklich leer bei unter 5%. Das Gerät hat normal funktioniert, bei 20% Akku wurde die Ladestandsanzeige gelb, bei 10% hat die rote LED angefangen zu blinken, aber das Gerät konnte bis 1% weiter verwendet werden. Danach wieder vollgeladen bis 100% und das gleiche Spiel wieder von vorne...
Vor 3 Wochen dann der erste Shutdown bei ca. 27-30% Akku. Dann geladen... danach Shutdown wieder bei ca. 30%. Wieder voll geladen usw... seit einiger Zeit regelmäßiger Shutdown bei ca. 50% laut Akkuanzeige.
Was ist da los? Ist der Akku kaputt? Hardware-Defekt? Nach noch nicht mal 1,5 Jahren? :S
Zwischendurch habe ich ein Update auf die aktuelle OS-Version gemacht (10.2.2.984)... keine Verbesserung! Diverse Akku-Info-Apps zeigen ca. 50 Ladezyklen (ja, bei meinem Nutzerverhalten hält der Akku ca. 1 Woche und länger ;)) und Akku-Status grün = gut!
Ich bin bei meinen Recherchen im Internet schon auf User mit ähnlichen Problemen bei anderen BB10-Geräten gestoßen. Möglicherweise ist die Ursache ein Problem mit der Akku-Kalibrierung. Häufig wird empfohlen, den Akku aus dem Gerät zu nehmen, einige Zeit (Stunden, Tage) liegen zu lassen, dann einsetzen, laden und es geht wieder. Leider kann man beim Q5 den Akku nicht wechseln (Es war mir gleich suspekt, dass der Akku festverbaut ist p(-_-)).
Gibt es noch eine andere Möglichkeit, was zu tun ist? Bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Tipp für mich.
Sorry für den langen Einsteigs-Post. Ich wäre für jede Hilfe dankbar!
Grüße!
Q5 schaltet sich einfach aus...
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