Hallo Forum,
nach 10 Monaten habe ich nun ein vielleicht ernstes Problem mit meinem Q10: heute vormittag gab es ein neues Update, ich habe es 'erfolgreich' eingespielt. Dann den ganzen Tag normal benutzt.
Heute Abend sehe ich plötzlich den Blackberry Schriftzug, danach die rote LED, dann wieder den Schriftzug. Und das im 8 sec Rhythmus. Nach Herausnehmen und wiedereinsetzen des Akku dassselbe, ohne dass ich etwas dazu tue.
Ich entnehme die SIM und die Medienkarte, und schließe das Handy an das Netzteil an. Rote LED, ohne Blackberry Schriftzug. Ich entnehme den Akku, setze ihn wieder ein, immer dasselbe. Keine Chance irgendwie in die Bedienoberfläche zu kommen.
In einem anderen, englischen, Forum habe ich verschiedene Tips gelesen, z.B. wegen lockerer Batterie, das ist bei mir nicht der Fall, das Festklemmen des Akku bringt keine Änderung.
Was kann ich nun tun, wie kann ich z.B. ein Hard Reset durchführen, falls ich es an den Verkäufer zurückschicken kann? Ich komme ja nicht mehr auf den Home Screen... Liegt das nun am Update?
Danke für jeden Tip. Wenn ich wenigstens meine Daten mittels Hard Reset löschen könnte vor einem Zurücksenden ...
nach 10 Monaten habe ich nun ein vielleicht ernstes Problem mit meinem Q10: heute vormittag gab es ein neues Update, ich habe es 'erfolgreich' eingespielt. Dann den ganzen Tag normal benutzt.
Heute Abend sehe ich plötzlich den Blackberry Schriftzug, danach die rote LED, dann wieder den Schriftzug. Und das im 8 sec Rhythmus. Nach Herausnehmen und wiedereinsetzen des Akku dassselbe, ohne dass ich etwas dazu tue.
Ich entnehme die SIM und die Medienkarte, und schließe das Handy an das Netzteil an. Rote LED, ohne Blackberry Schriftzug. Ich entnehme den Akku, setze ihn wieder ein, immer dasselbe. Keine Chance irgendwie in die Bedienoberfläche zu kommen.
In einem anderen, englischen, Forum habe ich verschiedene Tips gelesen, z.B. wegen lockerer Batterie, das ist bei mir nicht der Fall, das Festklemmen des Akku bringt keine Änderung.
Was kann ich nun tun, wie kann ich z.B. ein Hard Reset durchführen, falls ich es an den Verkäufer zurückschicken kann? Ich komme ja nicht mehr auf den Home Screen... Liegt das nun am Update?
Danke für jeden Tip. Wenn ich wenigstens meine Daten mittels Hard Reset löschen könnte vor einem Zurücksenden ...
Q10 rote LED geht an und aus, alle 8 sec - kein Zugriff mehr auf Handy - Reset?
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