Liebe Community, heute ist mein Passwort angekommen und ich habe jetzt leider folgendes Problem:
Da ich in den letzten Monaten öfter mal mein Mobilphones getauscht habe allerdings irgendwie dann doch immer wieder bei einem BB gelandet bin habe ich jetzt in meiner BBProtect Liste anscheinend zu viele Geräte drin.
Das Passwort läßt sich, nachdem ich die entsprechende Meldung von BB bekommen habe, nicht registrieren.
Problem ist aber das ich ehrlich gesagt gar nicht wußte das ich nach den Komplettreset vor dem Verkauf die ganzen Geräte hätte manuell aus der Liste rausnehmen hätte müssen.
Jetzt habe ich außer auf mein Q10 und das Passwort keinen Zugriff mehr auf den Rest der Geräte.
Wenn ich jetzt aus der "Liste entfernen" anklicke sagt mir Protect er würde den Vorgang machen, aber es bleibt bei einem Wartebalken.
Egal welches der Geräte, die bereits nicht mehr in meinem Besitz sind, es bleibt bei der "Sanduhr"
Weiß jemand Rat und wenn nicht hat jemand eine Kontaktadresse bei BB wo man sich mit einem solchen Problem hinwenden könnte?
Danke für eure Hilfe!
- - - Aktualisiert - - -
Es hat jetzt geklappt, anscheinend hat der BlackBerry Server einen Hänger gehabt. Schreibe gerade meinen ersten Foreneintrag vom neuen Passport. (Passport hat erstma 4 Wochen Testphase bevor ich entscheide ob weiterhin q10 oder pp)
Da ich in den letzten Monaten öfter mal mein Mobilphones getauscht habe allerdings irgendwie dann doch immer wieder bei einem BB gelandet bin habe ich jetzt in meiner BBProtect Liste anscheinend zu viele Geräte drin.
Das Passwort läßt sich, nachdem ich die entsprechende Meldung von BB bekommen habe, nicht registrieren.
Problem ist aber das ich ehrlich gesagt gar nicht wußte das ich nach den Komplettreset vor dem Verkauf die ganzen Geräte hätte manuell aus der Liste rausnehmen hätte müssen.
Jetzt habe ich außer auf mein Q10 und das Passwort keinen Zugriff mehr auf den Rest der Geräte.
Wenn ich jetzt aus der "Liste entfernen" anklicke sagt mir Protect er würde den Vorgang machen, aber es bleibt bei einem Wartebalken.
Egal welches der Geräte, die bereits nicht mehr in meinem Besitz sind, es bleibt bei der "Sanduhr"
Weiß jemand Rat und wenn nicht hat jemand eine Kontaktadresse bei BB wo man sich mit einem solchen Problem hinwenden könnte?
Danke für eure Hilfe!
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Es hat jetzt geklappt, anscheinend hat der BlackBerry Server einen Hänger gehabt. Schreibe gerade meinen ersten Foreneintrag vom neuen Passport. (Passport hat erstma 4 Wochen Testphase bevor ich entscheide ob weiterhin q10 oder pp)
Problem Blackberry Protect zuviele Geräte
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